ご利用案内

【ご注文の流れ1】商品を選んでショッピングカートに入れてください

商品ご購入ページにて気に入った商品と数量を選び、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。（数量は半角数字で入力してください）
複数の方に贈りものをするときは、お贈りする商品の総数を「カート」に入れてください。たとえば4つのお届け先に5kgのお米を1個ずつお贈りする場合は、5kgのお米4個をカートに入れてください。
（商品を2個以上カートに入れないと複数のお届け先を指定できません）

【ご注文の流れ2】購入手続きへお進みください

カートに入れた商品と金額を確認できる画面に移ります。ここで注文内容を確認し、【購入手続きへ進む】ボタンを押してください。
会員登録をしていなくてもお買い物ができます。
（会員のお客様は会員IDとパスワードを入力して、【ログイン】ボタンをクリックしてください）

【ご注文の流れ3】購入者情報を入力し、お支払い方法を選択してください

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
ショッピングカートでお客様が入力する情報は、SSLと呼ばれる仕組みにより全て暗号化されて通信します。購入者様の住所、クレジットカード番号などの重要な情報が他人に読み取られることはありませんので、安心してご利用ください。

お客様ご本人の住所以外への配送をご希望の場合は、「お届け先選択」欄で「別の住所へ送る」を選んでください。
他の住所に送る場合は「別の住所へ送る（1か所）」を、複数の場所に送る場合は「複数の住所へ送る（最大100か所まで）」を選んでください。

続いて、お好きなお支払い方法を選択し【次へ】ボタンを押してください。
お支払い方法には銀行振込、代金引換(1万円未満)、クレジットカード決済、楽天銀行決済、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済をご用意しています。

【ご注文の流れ4】お届け先を入力してください

「お届け先選択」欄で「別の住所へ送る（1か所）」を選んだ方は、お届け先を入力してください。
「複数の住所へ送る（最大100か所まで）」を選んだ方は、お届け先の件数を指定してから、お届け先ごとに住所を入力し、お届けする商品を指定してください。
ご希望のお届け日・時間帯がある場合は、ご注文日より5日後以降の日付をご指定ください。ただし、 ご希望の日時指定に添えない場合もございます。また、新米発売開始時などの繁忙期、メロンなどお米以外の商品は、お届け日の指定ができない場合があります。予めご了承下さい。

上記入力を終えたら【次へ】ボタンを押してください。

なお、会員登録していただいたお客様は、お買い物の際に住所を入力する手間がかかりません。また、お届け先を最大20件登録することもできます。

【ご注文の流れ5】注文内容を確認してください

送料を含めたお支払い合計金額、ご入力いただいた情報を再度ご確認の上、間違いがなければ【この内容で注文する】ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

注文手続き完了後、お客様のメールアドレス宛に「ご注文明細メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
数十分経っても『ご注文明細メール』が届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、あるいは注文手続きが完了していない可能性があります。
その場合は当店までご連絡ください。
また、ご注文につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お支払い方法に「銀行振込」を選択したお客様は、「ご注文明細メール」に記載された口座に代金をお振り込みください。
「コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済」のお客様は、「ご注文明細メール」に記載されたURLをクリックし、お支払い方法を選んでからご入金をお願いします。
ご入金確認後に商品を発送させていただきます。

通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から2～5営業日以内に発送いたします。
魚沼産コシヒカリは新潟県十日町市から発送させていただきます。（メロンは新潟県小千谷市からの発送となります）
商品はクロネコヤマトの宅急便で発送いたします。
代金引換のお客様は、商品お届けの際に代金をお支払いください。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

●銀行振込
ご注文後、銀行の営業日で7営業日以内に下記の口座にお振り込みください。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。お振込手数料はお客様負担となります。
【振込口座】
三井住友銀行 葛西支店　普通 4508976
越後イズム 小川恭弘（エチゴイズム オガワヤスヒロ）

●クレジットカード
ご注文画面から簡単にクレジットカードでのお支払いができます。お客様のクレジットカード情報は、SSL暗号通信によりすべて暗号化され、直接カード会社に送信されます。クレジットカード番号などの重要な情報が当店を含む第三者に読み取られることはありませんので、安心してご利用ください。
【ご利用できるカード会社】
VISA、MASTER、NICOS、UFJカード、DCカード、JCB、AMEXカード、Dinersカード

●代金引換
配達に伺いましたら、代金をお支払いいただき商品をお受け取りください。代金引換手数料は1件当たり330円です。商品はクロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。
お買い上げ商品の合計金額が1万円以上の場合は代金引換をご利用できません。ご了承ください。

●コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
ご注文後にメールにて発行いたします「お客様番号」と「確認番号」で、最寄りのコンビニや銀行ATM等でお支払いください。
決済手数料は1件当たり330円です。ご注文日から7日以内にお支払いください。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
※セブン-イレブンはご利用できません。
お支払い手順につきましてはこちらをご覧ください。

●楽天銀行決済
楽天銀行（旧イーバンク銀行）に口座をお持ちの方がご利用できる電子決済です。

●Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、簡単・安心・便利にお買い物できます。

送料について

本州各県：500円
北海道・四国・九州各県：800円
沖縄：1100円
お米につきましては、1ヶ所に合計3万円以上の商品をお届けする場合は送料無料となります。
お届け先が離島の場合は、上記送料に追加させていただく場合がございます。
クール便商品は上記の送料＋200円となります。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
銀行振込	1%
楽天銀行決済	1%
Amazon Pay	1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済	1%
代金引換	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	12ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

お届けについて

魚沼産コシヒカリの在庫がある場合は、ご注文いただいてから最短で2～5営業日以内（お支払い方法が銀行振込の場合はご入金が確認できてから2～5営業日以内）にお届けできるように発送しております。
魚沼産コシヒカリは新潟県十日町市から発送させていただきます。（メロンは新潟県小千谷市からの発送となります）
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
ご贈答の商品は、ご注文者様のお名前で発送いたします。
お米は、米袋を白箱に入れての発送となります。ご贈答品には白箱に「のしシール」（内祝、御歳暮、御礼等）をお貼りして発送することもできます。のしシールは無料です。
熨斗、ラッピング、化粧箱、メッセージカード等のサービスはご用意しておりません。ご了承ください。
お客様でご用意されたカード、挨拶状等の商品への同梱は無料でお引き受けいたします。
小千谷産ユウカメロンは、毎年7月下旬から8月上旬にお届けしております。のしシールはご利用いただけません。ご了承ください。

領収書の発行について

越後イズムでは領収書の発行は、お支払い方法に応じて下記のようにさせていただいております。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【代金引換】
配達の際、代引き金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当店に代わり領収書を発行致します。この領収書が税務上正規の領収書となります。
なお、会社名宛の領収書が必要な場合は、個人名ではなく会社名にてご注文いただきますようお願い申し上げます。
【銀行振込、クレジットカード】
銀行、カード会社より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

■当店発行の領収書が必要な場合■
ご購入手続きの際に、「その他連絡事項」欄に下記必要項目を記載してください。
・領収書のお名前
・但し書き名
・領収書送付先
なお、商品代金が5,000円以下（税込）の場合は、領収書の発行手数料として350円（税込）を申し受けます。
代金引換のお客さまで当店発行の領収書が必要な場合は、領収書の二重発行防止のため、運送業者発行の領収書を下記住所までご郵送いただいてからの発行となります。
郵送先）
〒134-0084
東京都江戸川区東葛西5-2-18-206　有限会社リンク・アイ

商品の保存方法について

お米は生ものです。必ず冷蔵庫か冷暗所に保存してください。
20℃以上の場所に放置すると急速に劣化することがありますので十分ご注意ください。
賞味期限は商品到着後約30日です（冷暗所に保存している場合）。必ず期限内に食べきってください。
夏場（6月～9月）は2～3週間で食べきるようにしてください。
2012年産ユウカメロンは、商品が届きましたら早めにお召し上がりください。

返品について

商品の品質や取扱いに十分注意しておりますが、万一下記のような場合には至急メール、電話でご連絡ください。
　・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
　・輸送中の事故等で商品が破損・汚損している場合
上記理由による不良品は無料で交換いたします。商品到着後7日以内に当社宛に着払いでご返送ください。至急、ご指定の商品、良品をお送りいたします。
その他の理由による返品は商品の性質上受け付けておりません。
お客様の保存方法などに起因すると思われる商品の劣化や、商品到着後7日以上経過してからの返品には応じかねます。ご容赦ください。
また、代金引換の商品を受け取っていただけず、運送会社により商品が返品された場合は、キャンセル料として送料（返送分も含む）、代引手数料、商品代金の合計金額を請求させていただきます。